今天有客户打电话过来，说要做一个项目。
说在网站上看了新锐的作品之后觉得还不错，我们是大型的集团公司。
但不敢保证你们就能理解和做好我们的东西，先出个方案，看看你们的设计水平和思路。
并不是不相信你们，对于其他公司我们也是这样通知的！
我问客户预算是多少，打算在此项目投资率和实现目标……
我得到回答的是：
“这些要跟据你们的方案决定，如果真的做的不错的话，我们是舍得投入的，关键是看能不能达到我们的要求，也是你们确实比别的公司优秀的一个体现……。”
我的脑海里马上浮现了一幅画面：客户画了一个大蛋糕，好多家公司都在此竞争中不求回报地发光发热。
之前也有好多次策划人员带回信息说：客户想先看一下咱们的实力，要先预出一个方案……而且还有竞争对手，人家也出了方案……
资料还给的不全，说第一轮通过后，方案思路能达到客户共识后，再提供项目详细说明！
要预出方案？那客户预出方案费吗？
没有！
不幸的是，我们不得不拒绝您这样的合作方式，只有这样我们才能为客户提供更稳定的，质量更可靠的服务。
手中好几个客户已经付了50%的预付款，做不好有压力啊！
我们把精力花了在这些信任我们的客户身上！为什么要把时间和精力花费在预先劳动上？？
去年一年的客户开发工作当中，我们共损失了诸如此类近十家如此要求的客户。
我们的每一分钟都很珍贵，所有任何有这样念头的亲爱的准客户，请断了这样的想法吧！
而客户却很不理解：你怎么能这样呢？有钱还不赚，公司不都是靠竞争吃饭吗？到手的机会都不想去把握，接着客户说：我们不和你们谈了，不和你做生意了。然后就再无音讯！
当时我也不知要说什么才好，面对这种习以为常的现象，我们已经出离愤怒了。
事实上，不是这样的客户反而成了异类。我们和客户之间没有同台对话的机会，而是处在被俯视的地位，因为你不做，有很多公司会抢着做。
不明白有什么比沟通更能解决问题的方法？不跟设计公司好好的沟通，不让设计师对公司有个比较全面的了解，整出来再好看的东西能说明什么问题？设计水平？还是理解能力？
客户的要求常常都不清楚，我有时就会为他们担心，自己都不清楚自己想要什么，那么几家做出来你到底怎么判断？这不是很恐怖吗？
对没有判断力的人，再多的选择对他也没有帮助。这并非在贬低客户的专业程度和判断力，我只是提醒，看似显然和容易的方法并不一定是最好的和有效的，至少不是唯一的办法。
这是因为：
首先，优质的方案需要客户全身心的投入和支持。然而，客户很难理解这一点的重要性，才有好的支持沟通和交流，好的合作，才有可能互相成就对方！
同样重要的，优秀的方案设计需要热情和积极性。我们需要激发全部的能量来投入到项目中。它确实需要研究，谈论和独立思考的时间，然后将想法辅诸于具体的表现，以判断它是否可行。如果希望在短的时间内完成这些工作是极其困难的。
